مهمترین چالشهای پیش روی پروژههای فرایندکاوی
علی رغم آنکه تاکنون چندین ابزار قدرتمند تجاری/متن باز فرایند کاوی (process mining) ارائه شده است، اما به هر حال، به منظور انجام یک پروژه فرایندکاوی در سازمانتان، با چالشهای مختلفی ممکن است مواجه شوید. در ذیل لیست برخی از مهمترین چالشهای که در انجام بسیاری از پروژههای فرایندکاوی ممکن است با آنها مواجه شوید، ذکر شده است.
پیش پردازش و تمییز سازی دادهها: یکی از مهمترین و چالش برانگیز ترین بخشهای هر پروژه فرایند کاوی، پیش پردازش داده ها و تهیه داده های مناسب و استاندارد میباشد. وجود دادههای نویز، دادههای ناکامل و اطلاعات ثبت شده اشتباه و ناقص بخشی از مشکلاتی است که پیش از آغاز عملیات اصلی فرایندکاوی باید آنها را حل نمود.
درشت دانگی متفاوت دادهها (Different Granularity): نگارههای رویداد ممکن است حاوی اطلاعاتی با سطوح مختلف درشت دانگی باشد. نگارههای رویداد بیمارستانی ممکن است به یک اندازه گیری فشار خون ساده اشاره کند یا اینکه به یک رویه پیچیده جراحی اشاره نماید. همچنین برچسب زمانی هم میتواند از دقت میلی ثانیه (25-02-2019:h10m45s22ms180) تا اطلاعات درشتتر نظیر روز (25-02-2019) را شامل شود.
وجود رانش مفهومی در نگارهها (Concept Drift): اصطلاح شیفت یا رانش مفهومی به مواردی اشاره دارد که فرایند در حالی که تحت تحلیل است، تغییر کند. بهعنوان مثال، ممکن است که در ابتدای نگارههای رویداد، دو فعالیت همزمان باشند، در حالی که در ادامه این دو فعالیت پیدرپی شوند. فرایندها ممکن است که به علت تغییرات دورهای/ فصلی (بهعنوان مثال، “در ماه اسفند که نزدیک به سال جدید است، تقاضاهای بیشتری وجود دارد” یا “در عصر روزهای جمعه کارمندان کمتری در شرکت هستند”) و یا به دلیل تغییر شرایط (بهعنوان مثال، بازار رقابتیتر شود) تغییر کنند. این تغییرات بر روی فرایندها تأثیر میگذارند و شناسایی و تحلیل آنها حیاتی است.
وجود نگارههای رویداد پیچیده (Complexity): نگارههای رویداد ممکن است که ویژگیهای خیلی متنوعی داشته باشند. بعضی از نگارههای ممکن است که آنچنان بزرگ باشند که آنالیز و تحلیل آنها دشوار باشد و بعضی از آنها ممکن است آنقدر کوچک باشند که نتوان نتایج قابل اطمینانی از آنها استحصال کرد. ابزارهای موجود در مواجه با دادههای با ابعاد پتابایت دشواریهایی دارند.در کنار تعداد رکوردهای رویدادهای ذخیره شده ویژگیهای دیگری نظیر متوسط تعداد رویدادها در هر حالت، شباهت میان حالتها، تعداد رویدادهای منحصر به فرد و تعداد مسیرهای واحد نیز باید مورد توجه قرار گیرند.
تحلیل نمودارهای متنوع فرایندکاوی: امروزه چندین ابزار قدرتمند در حوزه فرایند کاوی تولید شده است. به عنوان مثال، ابزار متن-باز ProM دارای بیش از 2000 ماژول فرایندکاوی میباشد. این ابزارها نمودارها و مدلهای بسیار متنوعی را تولید مینمایند. تحلیل این مدلها، آمارها و نمودارهای تولید شده نیاز به تخصص بالایی در فرایند کاوی و مدیریت فرایندهای کسب و کار دارد.
به منظور مواجه و حل این چالشها، میتوانید از متخصصین فرایند کاوی و تحلیل فرایند کمک بگیرد.